Често задавани въпроси

1. Как да поръчам?

Има два начина за поръчка през сайта ни, извън това да ни се обадите или пишете на имейла:

- Стандартна поръчка,която изисква пълен набор от Ваши данни-телефон,адрес,имейл и др.

- Бърза поръчка,при която оставяте само телефона и името си.Ние в последствие ще се свържем с Вас и ще вземем поръчката Ви. Бърза поръчка можете да направите като изберете размера на продукта,който сте харесала и натиснете бутон ПОРЪЧАЙ БЕЗ РЕГИСТРАЦИЯ, който се намира под бутон ДОБАВИ В КОЛИЧКАТА.

2. Колко ще ми струва доставката?

Цената на доставката до офис на Спиди е 3,30 лв. , до посочен адрес е 6 лв. , а за поръчки над 70 лв. доставката е БЕЗПЛАТНА.

3. Имам ли преглед и тест при доставка? 

Да,винаги можете да пробвате поръчания артикул преди да го заплатите на куриера.

4. Направих поръчка. Кога да я очаквам?

Ако направите поръчката си до 14:00 в делничен ден, тя ще Ви бъде доставена в рамките на 1-2 работни дни. Поръчки, направени в Събота и Неделя, или празнични дни, се обработват в първия работен ден и се доставят в рамките на 1-2 работни дни.

5. Ако не мога да пробвам на място поръчания артикул и след това не ми стане, какво да направя?

Не се притеснявайте! В случай, че не можете да пробвате продукта, а след това не Ви стане или не се харесате в него, ние Ви даваме 30 дневен срок, в който да ни го върнете. Просто попълнете анкетната карта в сайта ни ТУК и ни изпратете обратно продукта до поискване в офис на Спиди:

1. Офис на Спиди № 98 ( Йерусалим)

2. Офис на Спиди № 886 ( Дървеница)

В анкетната карта в полето със свободен текст, посочете дали искате да го замените продукта или да  Ви върнем парите за него.

Напомняме, че продуктът трябва да бъде върнат към нас с оригиналната си опаковка,етикети и търговски вид.


6. Как да съм сигурна, че продуктът ще ми стане?


При дрехите се наблюдават разминавания в размерите от модел до модел, дори и от един и същ производител. Затова ние измерваме всеки продукт по отделно в различните му размери. В описанието му ще намерите таблица с точните данни в сантиметри. За да изберете подходящия за Вас размер и да сведете до минимум възможността продукта да не Ви стане, е препоръчително да знаете своите мерки в сантиметри. Ако имате нужда от допълнителна консултация, ние сме на линия! Обадете ни се на телефон + 359 899 446 62630 и задайте въпросите си.



Всички права запазени | kanela.bg | © 2018

Абонамент за новини

* Имейл: